ハウスラボホーム｜お湯が出ないトラブル解決、給湯器の修理交換なら

給湯器は毎日使用するものなので、耐久性に優れた機器です。しかし、屋外に設置することも多く、故障することもあります。比較的多く故障する箇所は「リモコン」「配管」「給水バルブ」「基盤」などです。
「リモコン」はほかの機器と同じで、よく押すボタンが故障します。「配管」の場合は、配管自体や接合部のパッキンの劣化によって水漏れが発生します。主な原因は経年劣化です。また、「給水バルブ」も故障が発生しやすい場所で、経年劣化などでバルブが作動しなくなることもあります。給水バルブは給水を一時的に停める機能があり、工事のときなどには大事な役割を果たします。点検時には必ず確認をするようにしてください。最後に「基盤」ですが、こちらは接触不良やショートなどによって故障してしまいます。故障した場合は修理ではなく、基盤ごと交換することになります。
このような部分が故障してしまうと、いつものようにお湯が出なかったり、お風呂を沸かす機能が使えなかったりする症状が出てしまいます。そのような場合は専門業者による修理が必要です。

突然の給湯器トラブル、お湯が出ないとシャワーも使えないし、食器洗いもできません。特に冬場のトラブルは生活にさまざまな支障をきたしてしまいます。でも、そのトラブルもしかしたら、すぐに解決できるかもしれません。
例えばお湯が出ない場合、どの蛇口からも水やお湯が出ないときは断水や凍結の可能性が考えられます。地域で計画断水が無いか確認してみましょう。また凍結の場合は、気温が上がり自然回答すれば通常通り水が出るようになりますが、配管が破裂した場合は修理・交換を行う必要があります。
水は出てお湯だけが出ない場合はガスが止まっている可能性がありますのでガスコンロなどをつけてみてください。ガスメーターは地震や異常が検知されたときに自動的にガス供給を停める機能があります。ガスが来ていない場合はガス会社が公開している復帰方法を試してみてください。
水道にもガスにも異常がない場合は、やはり給湯器の問題になります。リモコン式の場合は液晶画面にエラーコードが表示されることがあるので、説明書でトラブルの原因と対処法を確認することができます。症状によっては自分で対処できるものもあります。

給湯器を自分で直す行為は決してしないようにしましょう。給湯器は複数の部品や安全装置によって複雑に構成されており、日曜大工感覚で修理できるような機器ではありません。給湯器の修理には正しい専門知識と技術が求められる為、専門資格が必要になります。症状を悪化させるだけでなく、ガス漏れや火災などより危険な状況を招く可能性もあるため、無資格者による修理にはリスクしかありません。

DIYで直した場合、以下の様なデメリット・リスクが挙げられます。
・知識のない人が触ると症状が悪化する恐れがある
・内容によっては無資格者による修理は違法行為となるため罰則の対象となる
・自分で修理・分解したことで保証の対象外になり結果的に余計なコストがかかる

ただし、自分で予防や対処ができる症状もあります。一部ご紹介しますので参考にしてみて下さい。
・給湯器の凍結
　自然解凍を待つのが望ましいですが、自分で解消する方法もあります。以下の記事で紹介していますので参考にしてみて下さい。
　＞寒い日の給湯器トラブル！すぐにできる凍結防止・対処法をご紹介
・給湯器がつかない
　原因によっては自分で解決できることもあります。以下の記事で詳しく解説しております。
　＞給湯器がつかない！原因と自分でできる対処法を解説
・お湯が出ない
　お湯が出ないトラブルも自分で対応できるケースがあります。以下の記事より対処方法をご確認ください。
　＞【かんたん！】お湯が出ない時のチェックポイントと原因別対処法

ここまでは、給湯器をDIYで直す場合のリスクについてお伝えしてきました。ここからは、給湯器の修理・交換をプロに依頼する場合の費用について紹介します。

お使いの給湯器が自分の所有物かどうか？

現在使用している給湯器がご自身の所有物かどうかで対応と費用の負担がかわってきます。持ち家の場合、給湯器も住人の所有物ですので、業者への修理依頼は自分で行い、費用も自己負担となります。しかし、賃貸住宅にお住まいの方やリース給湯器をご利用の場合は、管理会社や大家さん、リース会社が修理の依頼から費用負担をしてくれるケースがほとんどです。まずは、契約元へ給湯器の修理をしたい旨問い合わせをしましょう。

メーカー保証の期間内かどうか？

給湯器を購入して間もないうちに不具合が起きた場合、メーカーの保証期間内であれば無償修理が可能な場合があります。または、無料でなくとも、安価に修理を行ってもらえる場合がありますので、まずは給湯器メーカーに問い合わせをしましょう。

給湯器修理の金額相場

給湯器の修理にかかる費用は、症状や修理内容により異なります。正確な費用を知る為には実際に給湯器を点検してもらい、見積りをすることをおすすめします。給湯器修理の費用には、作業料金に加え部品代や出張料、廃材処分にかかる費用なども含まれるので、見積りの際にしっかり確認しましょう。
使用年数の長い給湯器の場合、年数の浅い給湯器に比べて故障箇所や必要な対応が増える為、総コストも高くなる傾向があります。

給湯器交換の金額相場

給湯器を交換するときにかかる費用は大きく分けて「給湯器本体」「工事費用」の2つです。ガス給湯器本体の価格は、メーカーや号数・機能によって大きく変わります。一方、工事費用は、既存のガス給湯器と同じタイプの機種への交換で、配管や風呂釜の位置変更などがなければ、「3〜4万」前後が相場となります。その他、業者によって出張費・見積もり手数料・古い機器の処分代などがかかります。決して安い買い物ではないので、しっかりと見積りを取り、信頼できる業者であるかも含め見極めることをおすすめします。
業者選びで気をつけるポイントは、以下を参考にしてみて下さい。
＞【必見】給湯器が故障！修理業者選びで気をつけるべきポイント

まずは、使っている給湯器の使用年数を把握しましょう。給湯器の耐用年数は約10年なので、それを過ぎると故障が多くなる傾向にあります。故障の度に修理を繰り返すよりも、新品に交換したほうが修理コストが安く済む可能性もあります。とは言え、現在ご使用中の給湯器の故障リスクを減らし、少しでも長く使いたいと考える方も多いことでしょう。そこで、給湯器を少しでも長く使うためのポイントをご紹介します。

・給湯器付近に物を置かない
・入浴剤と追い炊き機能の併用に気をつける
・使用環境に合った種類・号数の給湯器を選ぶ

障害物により排気口が塞がれると、空気の流れが遮断され十分に排気排熱ができず、不完全燃焼をおこして機械に負担がかかります。給湯器付近を塞がないよう心がけましょう。
次に入浴剤は、成分が給湯器内部を劣化させたり、固形物が配管内に溜まり給湯器の機能を損ねる恐れがあります。説明書を読み、使用できる入浴剤と正しい使い方を確認しましょう。
最後に、給湯器には使用環境に応じた種類と号数が豊富にラインナップされています。海の近くでは潮風による塩害を防ぐ為「耐塩害仕様」の製品を、寒さが厳しい地域では「寒冷地仕様」の製品を選ぶなど、使用環境に合わせた製品選びが重要です。